Klantenpanels

Een cliëntenpanel is een veelzijdige methode om de meningen, ervaringen en wensen van (potentiële) gebruikers met betrekking tot een bepaald onderwerp in de zorg in beeld te brengen. Het kan gaan om een eenmalig of structureel panel en het kan zowel mondeling als schriftelijk (per e-mail) worden uitgevoerd. De onderwerpen kunnen verschillen, maar ook kan hetzelfde onderwerp na een bepaalde periode opnieuw worden getoetst. Voorbeelden zijn panels over de eerstelijnszorg, de ziekenhuiszorg en 'Apotheken door cliënten bekeken'. De informatie wordt gebruikt voor beleidsbeïnvloeding en verbetering van de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening vanuit het perspectief van de klant.

Meer weten?

Bel of Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. je vraag of een korte schets van je situatie naar HorusConsult.